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近日，成都市衛(wèi)生局專家組組長鄒江一行11人蒞臨中國五冶集團(tuán)醫(yī)院檢查指導(dǎo)“三好一滿意”活動暨“醫(yī)療核心質(zhì)量評價”工作。????
專家組按照“三好一滿意”活動督導(dǎo)檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)和核心質(zhì)量檢查考核評價標(biāo)準(zhǔn)，聽取了醫(yī)院院長張玲的工作匯報，通過翻閱資料、實(shí)地查看、理論考核和現(xiàn)場抽查等形式，檢查了醫(yī)院“三好一滿意”活動的整體推進(jìn)情況，對醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全管理等方面工作進(jìn)行了綜合評價,對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療管理等各方面工作給予了充分肯定，同時也提出了醫(yī)院要增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量等建議。
2011年6月，公司醫(yī)院按照國家各級衛(wèi)生系統(tǒng)的管理要求，下發(fā)了《五冶醫(yī)院2011年“三好一滿意”活動實(shí)施方案》，2012年6月，醫(yī)院管理層再次根據(jù)成都市衛(wèi)生局關(guān)于“三好一滿意”活動的要求，修訂下發(fā)相關(guān)方案和《成都市衛(wèi)生局醫(yī)院核心質(zhì)量檢查考核評價標(biāo)準(zhǔn)》，每個臨床科室制定了本科室的具體執(zhí)行方案，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；并針對過程中存在的問題和每次檢查中專家組提出的意見與建議，積極落實(shí)整改，取得了顯著成效。??????????（魯遠(yuǎn)智）